Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Versão 0001 · Janeiro 2023 · GarantiaBR Ltda. · CNPJ 48.773.313/0001-09

Esta política ilustra como a GarantiaBR trata dados pessoais dos Clientes, Usuários, Correspondentes, Vistoriadores e Visitantes de seus sites, plataformas e aplicativos, e, ainda, como tais dados podem ser acessados, alterados ou excluídos, de acordo com a Lei nº. 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”). Todos os dados pessoais fornecidos por seus titulares, através do site ou aplicativos da GarantiaBR, são usados exclusivamente para os objetivos descritos neste documento.

Definições

Palavras que se iniciam com a letra Maiúscula serão consideradas palavras “definidas” e deverão ser interpretadas de acordo com as definições abaixo:

GarantiaBR

GarantiaBR LTDA., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 48.773.313/0001-09, proprietária e operadora da Plataforma, que pode ser contatada através de contato@garantiabr.com, ou conforme indicado na Plataforma.

Plataforma

sistemas acessíveis através do Site, bem como de aplicativos associados, e redes administradas pela GarantiaBR.

Site

https://garantiabr.com e outras páginas e blogs associados à GarantiaBR.

Cliente

pessoa que utiliza a Plataforma para, dependendo do grau de acesso, gerir garantias, promover avaliação de bens, comprar certidões cartorárias, realizar registros imobiliários, pesquisa de bens, podendo, ainda, efetuar upload, criar, enviar, receber, acessar, arquivar, apagar, efetuar download e gerenciar Documentos.

Conta

meio através do qual o Cliente acessa e utiliza a Plataforma. Uma Conta pode ser movimentada por um ou mais Clientes. Um Cliente pode movimentar múltiplas Contas.

Dado Pessoal

significa qualquer informação relativa a uma pessoa natural, identificada ou identificável.

Documento

arquivo gerado pela Plataforma.

Usuário

pessoa que utiliza a Plataforma para atender a algum serviço ou solicitação do Cliente, quando este for o contratante da Plataforma.

Titular

é a pessoa natural a quem pertence os dados pessoais que são objeto de tratamento. Para esta Política, o Titular de dados pessoais pode se tratar de um Cliente, Usuário, Correspondente, Vistoriador ou um Visitante.

Contrato

negócio jurídico realizado entre o Cliente e o Usuário.

Signatário

pessoa que utiliza a Plataforma para assinar Contrato.

Correspondente

pessoa que realiza diligências presenciais para busca de certidões cartorários ou outro documento que se faça necessário perante o Judiciário, a Junta Comercial, as instituições financeiras ou, ainda, órgãos públicos diversos, não situações em que a certidão ou documento não estiver disponível de forma virtual ou quando for exigido o documento físico.

Vistoriador

Pessoa que realiza a vistoria do imóvel objeto de avaliação, promovendo o registro as condições aparentes do imóvel a ser gravado.

Dos Conceitos Legais

Titular

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Dado Pessoal

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) toda informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável é considerada dado pessoal. Informações como RG, CPF, endereço, contatos de telefone e e-mail se enquadram nesse conceito, bem como aquelas que, quando combinadas, produzem como resultado a identificação de um indivíduo.

Dado Pessoal Sensível

O dado pessoal sensível é aquele que trata sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual; e dado genético ou biométrico.

Dado Anonimizado

Trata-se de informação que perde a possibilidade de vinculação com seu titular, a partir da utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis para impossibilitar a associação entre o dado e o seu proprietário, seja de forma direta ou indireta. Quando anonimizado, o dado não é considerado pessoal pela LGPD, salvo quando o processo de anonimização ao qual foi submetido puder ser revertido.

Dado Pseudonimizado

O dado pseudonimizado é aquele que passou por processo com o fito de impossibilitar sua associação com o seu titular, sendo mantida pelo controlador separadamente, em ambiente controlado e seguro, a informação que, quando associada ao dado pseudonimizado, identificará o indivíduo.

Controlador

Trata-se da pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Co-controlador

Haverá co-controladores quando dois ou mais responsáveis pelo tratamento determinarem conjuntamente as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

Operador

É operador a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

A ANPD é órgão da administração pública, atualmente integrante da Presidência da República, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento Lei nº 13.709/18 em todo o país com a prerrogativa de aplicar sanções em caso de descumprimento das disposições da norma.

Encarregado

É a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e outras entidades reguladoras.

Informações que a GarantiaBR Coleta

Quais categorias de dados pessoais a GarantiaBR coleta e como esses dados são coletados?

Dados coletados pela GarantiaBR enquanto Operadora de dados.

Em relação aos Dados Pessoais de Usuários e Signatários coletados para os serviços prestados pelo GarantiaBR para atender a demanda de algum Cliente, esta tratará tais Dados Pessoais na qualidade de Operadora de dados. Isso significa que a GarantiaBR coletará e tratará Dados Pessoais por conta e ordem do Cliente – o Controlador de dados responsável por tais operações de tratamento. O Cliente deve obter as autorizações aplicáveis para utilizar a Plataforma. Se o Usuário e/ou Signatário desejar obter mais informações sobre as atividades de tratamento de dados, deve entrar em contato com o Cliente que lhe enviou o documento. Os Dados Pessoais são coletados a partir das seguintes fontes:

Dados fornecidos pelo Usuário ou Cliente ao preencher o cadastro no Site, formulário na Plataforma, ou ao entrar em contato com a GarantiaBR para contratar seus serviços:

caso seja pessoa física, são solicitados os seguintes dados: Nome completo (obrigatório); CPF (obrigatório); E-mail (opcional); Número do telefone (opcional); Endereço (opcional).

Caso seja pessoa jurídica, são solicitados os seguintes dados: Nome completo do representante legal (opcional); CPF do representante legal (opcional); CNPJ da pessoa jurídica (obrigatório); Inscrição municipal da pessoa jurídica (opcional); Inscrição estadual da pessoa jurídica (opcional); E-mail (opcional); Número do celular (opcional); Endereço (opcional).

Dados de identificação digital relacionadas ao certificado digital (nos padrões ICP-Brasil), bem como as geradas automaticamente, quais sejam, as características do dispositivo de acesso, as características do navegador, o Protocolo de Internet (IP, data e hora), as telas da acessadas e os registros de acesso a sistemas internos e aos disponíveis na Plataforma, os dados de geolocalização, histórico das solicitações realizadas; enfim, informações obtidas mediante utilização do Site e seus serviços, conforme detalhado no item 10 desta Política (Cookies).

Dados coletados pela GarantiaBR enquanto Controladora de dados.

A GarantiaBR, na qualidade de Controladora de dados, coletará, tratará e utilizará as seguintes categorias e tipos de dados:

Dados de contato do Cliente ou do Usuário, como CPF ou CNPJ, nome completo ou razão social, bem como endereço de e-mail do responsável por receber as faturas de cobrança.

Dados financeiros para pagamento dos serviços contratados pelo Cliente ou pelo Usuário, como nome do responsável financeiro e preferências de pagamento.

Dados relativos à utilização dos serviços prestados pela GarantiaBR aos Usuários, como histórico de utilização e histórico de navegação na Plataforma, incluindo os logs relacionados a cada sessão.

Dados sobre a comunicação com Usuários e Visitantes, inclusive comunicações promocionais sobre serviços da GarantiaBR, e a interação com anúncios e comunicações da GarantiaBR.

Dados sobre a relação do Usuário com a GarantiaBR, como dúvidas, críticas e sugestões.

Dados sobre preferências do Cliente ou do Usuário, como perfil de busca em nosso site, e dados de navegação, conforme detalhado no item 10 desta Política (Cookies).

Finalidades

Para quais finalidades a GarantiaBR usa Dados Pessoais?

A GarantiaBR tratará Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

Permitir o cadastro do Cliente ou do Usuário na Plataforma.

Fornecer os serviços disponíveis através da Plataforma e do Site.

Gerenciar e responder a pedido de Cliente ou de Usuário.

Auxiliar o Cliente ou de Usuário em sua experiência no Site, esclarecendo dúvidas.

Gerenciar tecnicamente o Site, a Plataforma e suas funções operacionais, incluindo análises estatísticas, testes e pesquisas.

Para que seja realizado registro em serventias extrajudiciais de maneira remota, bem como ter acesso às informações que já integram o registro das referidas serventias, de acesso público, tais como nome, endereço, data de nascimento, sexo, estado civil, direitos em relação à propriedade, referência a documentos arquivados nas serventias, dados de transações imobiliárias, ônus e outras restrições sobre a propriedade, registro civil, tabelionato de notas, protesto, títulos e documentos de pessoa jurídica, etc..

Para prestar o serviço de assinatura eletrônica, gestão e geração de documentos.

Cumprir os requisitos legais previstos em leis e regulamentos brasileiros, bem como, ordens judiciais, decisões ou solicitações de autoridades.

Proteger a segurança cibernética dos Clientes e dos Usuários, do Site e dos Serviços.

Defender a GarantiaBR em juízo ou em esfera administrativa, por exemplo, em caso de violação pelos usuários da Web, ou para exercer e proteger os direitos e a propriedade da GarantiaBR.

Atender às solicitações do Usuário ou do Cliente, como, por exemplo, gerenciamento de solicitações de informações, abertura e gerenciamento de chamado de garantia.

Enviar aos Usuários e aos Clientes comunicações operacionais relacionadas ao fornecimento dos Serviços.

Para finalidades de marketing, no apoio e promoção das atividades da GarantiaBR, inclusive para para personalização e exibição de anúncios em mídias pagas, como o Google Ads e Facebook Ads e para enviar comunicações comerciais e promocionais e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone, SMS, serviço de correios e rede social) relacionadas aos serviços, respeitando o direito do Usuário e do Cliente por optar por deixar de receber comunicações de marketing a qualquer tempo. Para tanto, as instruções de unsubscribe descritas nesses e-mails devem ser seguidas ou solicitando através do endereço dpo@garantiabr.com.

Realizar, por telefone ou e-mail, análises estatísticas, estudos e pesquisas de mercado e satisfação relacionados aos serviços da GarantiaBR.

No cadastro do Usuário ou do Cliente, a GarantiaBR pode enviar comunicações e atualizações periódicas (por exemplo, por e-mail, telefone e newsletter) relacionadas aos serviços da GarantiaBR. O Usuário poderá, a qualquer momento, optar por deixar de receber comunicações de marketing.

Manter a Plataforma e o Site seguros, prevenindo ou descobrindo atividades fraudulentas ou uso indevido que ameace a segurança das transações.

A GarantiaBR pode colocar testemunhos no Site com informações pessoais identificáveis desde que obtenha o prévio consentimento específico do Cliente. Para atualizar ou apagar testemunhos, o Cliente pode contatar a GarantiaBR por meio do endereço de e-mail dpo@garantiabr.com.

Quaisquer informações que o Usuário ou Cliente opte em compartilhar em blogs, fórum ou redes sociais da GarantiaBR poderão ser lidas, coletadas e usadas por outros que tenham acesso. A GarantiaBR não é responsável por informações que o Usuário ou Cliente publique nesses blogs ou fóruns. Para atualizar ou apagar testemunhos, o Usuário ou Cliente pode contatar a GarantiaBR por meio do endereço de e-mail dpo@garantiabr.com.

Hipóteses Legais

Para quais finalidades a GarantiaBR usa Dados Pessoais?

A GarantiaBR trata os Dados Pessoais dos Usuários e dos Clientes em estrito cumprimento ao disposto na legislação aplicável, tanto como Controladora quanto Operadora de dados. As atividades de tratamento de Dados Pessoais têm por fundamento as hipóteses (bases legais) previstas na LGPD, conforme explicado abaixo.

Quando o Usuário acessa a Plataforma ou é atendido pela GarantiaBR em relação a algum de seus serviços, a GarantiaBR trata os Dados Pessoais para executar um contrato entre a GarantiaBR e o seu Cliente ou Usuário, nos termos do artigo 7, inciso V, da LGPD.

A GarantiaBR poderá tratar Dados Pessoais para fornecer informações referentes ao relacionamento contratual ou envio de atualizações de caráter técnico aos Clientes e aos Usuários, com base em seu legítimo interesse nos termos do artigo 7, inciso IX, e artigo 10 da LGPD.

Caso necessário, a GarantiaBR poderá tratar Dados Pessoais de Clientes e Usuários para cumprir a lei ou para exercício regular de direitos, nos termos do artigo 7, incisos II e VI, da LGPD.

Para que a GarantiaBR possa melhorar a experiência de Clientes ou Visitantes no Site, ou para enviar mensagens de marketing como promoções ou newsletters, o consentimento será solicitado, conforme artigo 7, inciso I, da LGPD, e poderá ser revogado a qualquer tempo.

Compartilhamento de Dados

Com quem a GarantiaBR poderá compartilhar Dados Pessoais?

A GarantiaBR não vende, aluga, nem de outra forma fornece informações pessoais identificáveis para quaisquer terceiros para fins de marketing. Para atingir as finalidades descritas nesta Política, algumas empresas poderão ser envolvidas nas atividades de tratamento, tanto na qualidade de Controladores de dados e responsáveis pelo tratamento, como na qualidade de Operadores de dados. Para isso, a GarantiaBR poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, conforme indicado abaixo:

Consultores e empresas de tecnologia e TI autorizados a gerenciar a Plataforma ou Site, provedores de hospedagem e prestadores de serviços de banco de dados, inclusive empresas de armazenamento de dados na nuvem.

Empresas prestadoras de serviço de suporte à GarantiaBR, incluindo empresas de cobrança, de análise de risco e de crédito, auditores, comunicação, marketing e eventos.

Empresas financeiras, meios de pagamento e bancos, para operacionalizar as operações de pagamento ou cobrança.

Outras empresas do grupo GarantiaBR, para gestão das atividades e governança do grupo.

Reguladores, autoridades e outros terceiros, se necessário para cumprimento de obrigação legal ou para exercício de direitos da GarantiaBR ou de terceiros.

Parceiros da GarantiaBR, no caso de serviços integrados aos serviços da Plataforma.

Empresas adquirentes, no contexto de uma aquisição ou outra operação de venda de ativos ou operação societária envolvendo a GarantiaBR.

Fornecedores da GarantiaBR, na medida do necessário para as finalidades de tratamento indicadas nesta Política, a GarantiaBR poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros, quer do grupo econômico da GarantiaBR, quer terceiros independentes, para tratar Dados Pessoais de acordo com suas instruções específicas em nome da GarantiaBR. Os Fornecedores poderão tratar dados para administração de base de dados, suporte a sistemas de TI e suporte às atividades organizacionais da GarantiaBR, e estarão sujeitos a obrigações contratuais de implementar medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os Dados Pessoais e de somente tratar dados de acordo com as instruções da GarantiaBR. Alguns dos terceiros que têm acesso aos Dados Pessoais podem estar localizados em outros países ou podem tratar dados fora do Brasil. A GarantiaBR toma medidas efetivas para garantir que todos os destinatários dos Dados Pessoais implementem um nível adequado de proteção de dados.

Exatidão e Retenção de Informações

GarantiaBR procura tornar fácil para o Titular manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. O Titular pode ajudar a assegurar que suas informações de contato e suas preferências estejam precisas, completas e atualizadas ao entrar em sua conta e alterar seus ajustes. O Titular pode não conseguir administrar sozinho algumas informações pessoais (tais como informações para emissão de notas fiscais). Nesses casos, poderá solicitar que a GarantiaBR corrija ou elimine dados mediante envio de e-mail para dpo@garantiabr.com. A GarantiaBR pode recusar o processamento de solicitações de forma justificada ao Titular. A solicitação será respondida em 30 (trinta) dias. Caso o Cliente queira terminar o relacionamento com a GarantiaBR, contate-a da forma indicada acima.

A GarantiaBR trata Dados Pessoais apenas para os fins descritos nesta Política. Os Dados Pessoais são mantidos na medida em que forem necessários para as finalidades de tratamento, e devem ser excluídos: (i) assim que chegue ao fim a razão de sua utilização, respeitando-se, ainda, os prazos previstos na Resolução 35/2021 da CVM, caso seja de interesse do Cliente, ou (ii) conforme o prazo determinado pela Lei. A GarantiaBR também tratará os dados até o prazo prescricional previsto na legislação aplicável para possíveis ações relativas aos dados. Para maiores informações, o titular deve entrar em contato com a GarantiaBR mediante o e-mail dpo@garantiabr.com.

As informações serão retidas conforme necessário para a GarantiaBR cumprir com obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Para maiores informações, o titular deve entrar em contato com a GarantiaBR mediante o e-mail dpo@garantiabr.com.

Segurança, Acesso a Links de Terceiros, Plug-ins e APIs

Quando comunicada qualquer informação (tal como credenciais de login ou informação de identidade oficial) em qualquer local da Plataforma ou Site, a GarantiaBR encripta a transmissão dessa informação utilizando tecnologia Transport Layer Security (TLS) versão mínima 1.2. A GarantiaBR segue standards de mercado para proteger informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de guarda eletrônica, é 100% seguro. Portanto, não se pode garantir absoluta segurança. Em caso de dúvidas sobre a segurança da Plataforma ou do Site, contate a GarantiaBR através do endereço de e-mail dpo@garantiabr.com.

O Site ou a Plataforma podem incluir links para outros websites cujas práticas de privacidade podem diferir das práticas adotadas pela GarantiaBR. Se for submetida informação pessoal a quaisquer desses websites, as informações serão governadas pelas políticas de privacidade desses locais.

O Site GarantiaBR pode incluir uma ou mais função de mídia social, como um botão do Facebook e APIs de mídia social (“Função”). Funções podem coletar seu endereço de IP, qual página é visitada no Site, e podem colocar um cookie para funcionar adequadamente.

Direitos do Titular

Quais direitos tem o Titular em relação aos seus Dados Pessoais?

Todo Titular tem direitos em relação aos seus Dados Pessoais, e a GarantiaBR respeita esses direitos. Nos termos da legislação aplicável, os direitos do Usuário e do Cliente devem ser exercidos de forma a proteger também os segredos industriais e comerciais da GarantiaBR e de terceiros, bem como direitos fundamentais de terceiros.

8.2. Em relação às atividades em que a GarantiaBR é Operadora dos Dados Pessoais conforme item 3.1 desta Política e trata os dados de acordo com as instruções de tratamento do Cliente, o Titular deverá entrar em contato com o Cliente.

Em relação às atividades em que a GarantiaBR é Controladora dos dados pessoais, conforme descrito nesta Política, o Titular tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme o caso:

Direito de confirmação de tratamento e direito de acesso: o Titular tem o direito de obter a confirmação da existência da atividade de tratamento de seus dados pessoais. Caso haja o tratamento, o Titular tem o direito de acesso, ou seja, de obter uma declaração simplificada ou completa sobre as categorias dos dados pessoais tratados, a origem dos dados e as finalidades do tratamento. Caso haja tratamento de seus dados pessoais com base no seu consentimento, ou em um contrato firmado entre o Titular e a GarantiaBR, o Titular também tem o direito de obter cópia integral dos dados pessoais que sejam tratados com base no consentimento ou no contrato.

Direito de correção: o Titular tem o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados sobre si.

Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação: em determinados casos, quando os dados pessoais forem desnecessários, excessivos ou forem tratados em desconformidade com a LGPD, o Titular tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação desses dados.

Direito à portabilidade de dados: em determinados casos, conforme definido e na medida do exigido pela ANPD, e sempre respeitados os segredos comerciais e industriais da GarantiaBR, o Titular tem o direito à portabilidade dos seus dados pessoais a outra empresa.

Direito à eliminação: nos casos em que dados forem tratados com base em consentimento do Titular, este tem o direito de solicitar a eliminação de tais dados pessoais, ressalvadas as hipóteses em que a GarantiaBR tem o direito de reter os dados nos termos da LGPD.

Direito à informação sobre uso compartilhado de dados: o Titular tem o direito a obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a GarantiaBR realizou uso compartilhado de seus dados pessoais.

Direito à recusa e à revogação do consentimento: todas as vezes em que a GarantiaBR solicitar consentimento para tratar dados pessoais, o Titular tem o direito de recusar o consentimento. A GarantiaBR sempre o informa sobre este direito e sobre as consequências caso prefira não dar consentimento para uma atividade de tratamento. Além disso, toda vez que o Titular consentir com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica, poderá revogar o seu consentimento a qualquer tempo, ficando convalidadas todas as atividades de tratamento realizadas até a data da revogação.

Direito de peticionar perante a ANPD: o Titular tem o direito de peticionar contra a GarantiaBR perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD em relação aos seus dados pessoais.

Direito de se opor a tratamento ilegal: o Titular tem o direito de se opor a qualquer atividade de tratamento de seus dados pessoais que viole o disposto na LGPD.

Direito de revisão de decisões unicamente baseadas em tratamento automatizado: o Titular tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Política de Cookies

Como acontece na maior parte dos websites, a GarantiaBR coleta informações automaticamente e guarda em arquivos log. Quando o Visitante usar o Site, podem ser armazenados:

detalhes de como o Usuário ou o Cliente interagem com a interface, tal como suas perguntas de busca, e sua navegação;

informações sobre eventos relacionados a aparelhos eletrônicos, tais como atividade do sistema e quedas de sistema;

a URL do website do qual o Cliente ou o Usuário vieram e o website ao qual for quando sair da GarantiaBR; e

informações sobre contatos do Cliente e do Usuário em sites e/ou plataformas externas, tais como Linkedin.com, ou Facebook.com, caso opte por usar esses canais para convidar ou receber convite para participar da GarantiaBR.

A GarantiaBR pode usar cookies, pixels, arquivos web log, identificadores anônimos, imagens (tais como GIF, PNG e JPEG), e outras tecnologias correlatas para rastrear o uso e tendências, melhorar a qualidade do Site, customizar experiência do Visitante e melhorar a administração de conteúdo.

Um cookie é um dado gravado nos navegadores de internet, que pode ser criado a partir do momento que um visitante acessa um site. Os cookies permitem que os sites armazenem informações únicas em cada navegador para cada usuário. Alguns usos comuns são: dados da sessão quando o Cliente faz login no site, informações preenchidas em formulários, páginas acessadas, links clicados e identificadores únicos. O Visitante poderá regular o seu navegador para bloquear cookies, ou para indicar quando um cookie estiver sendo enviado pela GarantiaBR. Entretanto, é importante saber que o Site pode não funcionar adequadamente se seus cookies estiverem desabilitados. Por exemplo, os cookies permitem que as páginas sejam carregadas mais rapidamente porque determinado conteúdo é armazenado em seu navegador.

Pixels são pequenos blocos de código em páginas da web que permitem que outro servidor meça as visitas a uma página da web.

Arquivos web log contém informações sobre as páginas navegadas bem como o modelo do dispositivo e navegador utilizado pelo Usuário.

Identificador anônimo é uma fileira aleatória de caracteres que é usada para os mesmos fins que um cookie em plataformas, incluindo certos aparelhos móveis, em que a tecnologia de cookie não está disponível. A GarantiaBR pode usar pequenas imagens para rastrear, focar e entender melhor como o Usuário ou Cliente usam o Site, e para manter, analisar e melhorar a qualidade geral do Site.

Rastreadores de terceiros: o uso de tecnologias de rastreamento por provedores de serviço da GarantiaBR, parceiros tecnológicos ou ativos de terceiros (tais como mídias sociais) no Site não está coberto por esta Política de Privacidade. Tais terceiros podem usar cookies, clear gifs, imagens e scripts como auxílio ao gerenciamento de conteúdo no Site. A GarantiaBR não possui acesso e nem controle sobre tais tecnologias. A informação coletada não é atrelada às informações pessoais identificáveis dos Usuários ou dos Clientes.

Aparelhos do titular: a GarantiaBR pode juntar informações sobre equipamentos de hardware (incluindo celular), tais como o endereço de protocolo de internet (IP), modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificador único de aparelho e o nome de provedor de internet, ou de operadora de celular.

Banner de cookies e consentimento: o banner de cookies alerta os Usuários e os Clientes sobre o uso dos cookies e política de cookies, quanto para controlar o uso destes baseados no consentimento destes que estão sendo monitorados.

Para poder recusar os cookies configurados pela GarantiaBR, é preciso que o Cliente ou o Usuário da Plataforma não possua os cookies salvos no seu navegador. Isso pode acontecer por dois motivos: (i) ou os cookies já foram aceitos anteriormente, (ii) ou visitou a página antes do controle de cookies ser instalado. Para Clientes e Usuários que já possuem os cookies mas querem revogá-los, é possível limpar os cookies no navegador para o site da GarantiaBR. Assim, na próxima visita ao site da GarantiaBR, ele verá o banner de cookies e poderá aceitar o uso de cookies novamente.

Comunicação e Modificação desta Política

Em caso de dúvida, questão ou preocupação em relação a esta Política, ou para exercer direitos como Titular de dados, entre em contato através de dpo@garantiabr.com .

A GarantiaBR poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em suas práticas de informação. Caso seja efetuada qualquer alteração material, notificaremos os Clientes por e-mail, e por meio de aviso no Site. Este documento deve ser revisado pelos Usuários e pelos Clientes periodicamente.